Полезная информация

Гарантия

Гарантия действует только на товары, купленные в магазинах сети «AutoPartner», а также в интернет магазине autopartner.in.ua. Свидетельством покупки такого товара является товарный чек.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание является заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон магазина «AutoPartner». В гарантийном талоне обязательно указываются модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания храните гарантийный талон и чек в течение всего срока эксплуатации товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• естественный износ или истощение ресурса;
• случайные повреждения или дефекты, причиненные клиентом;
• повреждение в результате стихийных бедствий (естественных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные: аварийным повышением или понижением в сети; неправильным подключением к электросети; дефектами системы, в которой использовался товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании в случае:

• отсутствия товарного чека;
• нарушение целостности гарантийных пломб;
• наличия механических и других повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушение правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
• несанкционированного раскрытия, ремонта или смены внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
• неправильного заполнения гарантированного талона;
• если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или не может быть установлен.

Условия рассмотрения гарантийных претензий:

• покупатель предоставляет документ, согласно которому был приобретен товар;
• покупатель предоставляет дефектный Товар и следующие документы: акт выполненных работ (заказ-наряд) и акт рекламации.

При удовлетворении гарантийной претензии 'Продавец' в срок согласно действующему законодательству Украины предоставляет товар на замену дефектного или возвращает 'Покупателю' денежные средства.