Інформація для покупця

Повернення або обмін товару в магазині Автопартнер здійснюється виключно за наявності фіскального чеку, що підтверджує покупку.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості можливий лише за умови збереження розрахункового документа, виданого покупцеві разом із товаром.

Чек є обов’язковою підставою для:

• обміну товару;
• повернення товару;
• оформлення акту на повернення коштів.

❗ Зверніть увагу: Без наявності чеку повернення товару та повернення коштів не здійснюється.

При купівлі товару у фізичних магазинах мережі, обмін та повернення товару здійснюється в тому ж магазині, в якому відбувалася покупка.

Оформлення акту на повернення коштів у магазині проводиться:

Понеділок – П’ятниця з 11:30 до 16:30

Інтернет магазин Автопартнер працює в законодавчому полі та гарантує повернення або обмін запчастин, за умови, якщо:

• товар повернуто протягом 14 днів із моменту покупки;
• товар не використовувався, зберіг товарний вигляд, пломби, ярлики, плівки; 
• збережена упаковка, документація в товарному вигляді;
• за відсутності слідів експлуатації;
• запчастини не мають слідів монтажу та експлуатації;
• присутні чеки і гарантійні талони.

Поверненню НЕ підлягають:

• мундштуки;
• тканини та килимкові вироби;
• автолампи при пошкодженні шару спеціального напилення на лампах;
• електро-деталі (свічки, датчики, насоси, форсунки, котушки запалювання, свічкові дроти, стартери, генератори);
• подарункові сертифікати AutoPartner;
• товари, придбані на індивідуальне замовлення.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо:

• придбати будь-який інший товар у наявності;
• здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару до продажу;
• зробити повернення грошей у розмірі вартості повернутого товару;

Обмін або повернення товару неналежної якості проводиться тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

Інтернет магазин Автопартнер надає можливість обрати найбільш зручний спосіб оплати:

• Готівкою або Карткою в наших магазинах;
• Попередня оплата ( передоплата ) IBAN;
• Післяплатою при отриманні ( наразі не доступно! ).

Самовивіз з магазинів

Самовивіз замовлення з магазинів мережі "AutoPartner"

• м. Львів, вул. Перфецького, 2а;
• м. Львів, пр. Червоної Калини, 35в;
• м. Стрий, вул. Болехівська, 53;
• м. Львів, вул. Полтвяна, 38а.

Графік: згідно з графіком роботи магазинів.

Зверніть увагу! Отримати замовлення можна Пн - Пт: з 12:00 до 20:00 В суботу інтернет замовлення не обробляються.

Вартість: безкоштовно.

Самовивіз з відділень та поштоматів перевізників:

Інтернет магазин Автопартнер пропонує обрати зручний спосіб доставки запчастин по Україні:

• Нова Пошта (склад);
• Нова Пошта (поштомат);
• Нова Пошта (кур'єром).

Графік відправлень: Пн-Пт.

Вартість: розраховується згідно з тарифом перевізника (тариф може змінюватися в залежності від об'єму, вартості та кількості товарів у замовленні).

Обмеження перевізникa:

Увага! При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте наявність всіх товарів у посилці, їх зовнішній вигляд і комплектацію. У разі пошкодження товару або неповної комплектації необхідно відмовитися від отримання всього замовлення. Отримавши замовлення у перевізника, Ви погоджуєтеся з його зовнішнім станом та комплектацією.

Важливо! Отримати замовлення необхідно протягом 5-ти днів з моменту прибуття. Якщо замовлення не було забране, то за замовчуванням на 5-тий день - замовлення буде повернуте відправникові. Будь-ласка, плануйте забір завчасно.